Las tiendas de juguetes están actualmente desarrollando un nuevo concepto de tienda mucho más abierta dónde los juguetes están al alcance de los niños, de forma que éstos los pueden ver y tocar. En este nuevo formato, los visitantes pueden moverse libremente por la tienda, sin tener que recorrer pasillos interminables, y están asistidos por especialistas que les ayudan a hacer su elección.

El aspecto educativo ha tomado mayor relevancia y se ha dedicado un amplio espacio a este tipo de juguete especializado. La ubicación de la mercancía por conceptos y edades permite a los clientes identificar sus áreas de interés con más facilidad.

Juguetes, material didáctico, productos multimedia, prendas de vestir, artículos para los recién nacidos, mobiliario infantil.... bajo un mismo techo en cada una de las tiendas Toys "R" Us. Todo ello convierte los establecimientos Toys "R" Us en los mayores centros de distribución especializados en productos para niños. En España, cada uno de los centros contiene, además de grandes espacios dedicados al juguete, tres zonas diferenciadas: Multimedia, Babies "R" Us, para la madre embarazada y su bebé, y Universe of Imagination, donde se concentran los juegos que potencian la creatividad y los elementos educativos para la formación de los niños de menor edad.

Puede sernos útil conocer sus servicios más útiles:

• Envío a domicilio
  Consultar las condiciones de envío en nuestros establecimientos.
• Satisfacción o reembolso
  Si el cliente no queda satisfecho con su compra, es posible cambiar la mercancía hasta 90 días con el ticket de compra. El producto se debe presentar en estado íntegro y con su embalaje original. Para ordenadores, el importe del reembolso del artículo se limita a 15 días después de la compra. Con los juegos electrónicos, videos y DVD'S no se permite el cambio por otro artículo o reembolso de su importe una vez que se haya desprecintado o abierto.
• Personal especializado
  Tienen vendedores especializados en todas susáreas, especialmente en las áreas de Babies "R"Us, Multimedia, Bicicletas y Universo de la Imaginación. Cualquier duda o sugerencia se la sabrán resolver con absoluta certeza y sin apenas perder tiempo.
• Garantía de precios
  Su garantía de precios, consiste en el reembolso de la diferencia de precio de un artículo adquirido en nuestro establecimiento y encontrado más barato en otro establecimiento. El periodo de la garantía de precio es de 30 días a partir de la compra. El artículo ha de estar en ese momento publicitado en otro centro vendedor.
• Aparcamiento fácil y gratuito
  Todas nuestras tiendas están dotadas de grandes aparcamientos propios o generales si la tienda se encuentra en un centro comercial.
• Amplio horario de apertura para facilitar las compras
  Nuestro horario de apertura esta especialmente diseñado para que puedas hacer tus compras cuando te venga bien, todas nuestras tiendas tienen horarios ininterrumpidos y estamos hasta muy tarde para facilitar tus compras. Para más información consulta nuestra sección ¿Dónde estamos? y podrás encontrar el horario de apertura de todas nuestras tiendas.
• Montaje de productos
• Especialmente de bicicletas o productos voluminosos. Una vez realizada la compra, le montaremos los productos para que se los lleve a casa listos para jugar.

Horario:

• Lunes a Sábado: 10:00 a 22:00 h
• Abrimos Domingos y Festivos según aperturas autorizadas